– Паспорт, водительское удостоверение, авиабилет, адрес проживания в Испании, номер телефона и адрес электронной почты.
– Да, оплата принимается как в наличной, так и в безналичной форме.
– Вся информация предварительно оговаривается с клиентом.
– Автомобиль можно получить в течение 12 часов поле времени, указанного в ваучере. По истечении 12 часов резервация автомобиля отменяется, и сумма резерва не возвращается.
– Да, это возможно за дополнительную плату.
– Вся информация предварительно оговаривается с клиентом.
– Да, наша компания предоставляет такую услугу, и любой желающий может попросить доставку автомобиля в любое место, где ему будет удобнее.
– Внести незначительные изменения в резервацию возможно не позже чем за 5 суток.
– Нет, необходимо внести изменения в резервацию, но не позже чем за 5 суток.
– Автомобиль можно вернуть раньше срока истечения контракта аренды, но деньги не возвращаются.
– За штрафы и нарушения, случившиеся во время аренды, ответственность несёт арендатор.
– После отмены резервации предоплата не возвращаться.
– Чтобы продлить срок аренды необходимо связаться с отделом по работе с клиентами компании и узнать есть ли такая возможность.
Предложение по аренде включает в себя только аренду авто.
При получении прокатного автомобиля вы должны предъявить: паспорт, кредитную карту, ваучер, обычное водительское удостоверение и водительское удостоверение международного образца. Все эти документы должны быть зарегистрированы на главного водителя.
Чтобы не попасть в затруднительную ситуацию, мы рекомендуем вам всегда иметь при себе водительское удостоверение международного образца + ваше обычное водительское удостоверение. Возраст водителя, который может пользоваться сервисом по прокату автомобилей, — от 21 до 75 лет (возможны исключения). Стаж вождения должен составлять минимум 2 года (в некоторых случаях — 1 год)
Вы можете оплатить аренду автомобиля наличными средствами и с помощью кредитных карт: VISA Classic/Gold, AMEX, Mastercard.
Для оплаты вы можете использовать кредитные карты: VISA Classic/Gold, AMEX, Mastercard. Пластиковые карты типа VISA Electron, Maestro, Diners не принимаются. Обратите внимание на то, что для аренды некоторых типов автомобилей наша компания требует две кредитные карты.
Нет, вы не можете оплатить аренду автомобиля с помощью пластиковой карты, оформленной на другое лицо. Обратите внимание на то, что карточка, на которой будет блокироваться депозит, также как и карточка, которой будет оплачиваться аренда авто, должна быть оформлена на имя главного водителя.
Да, вы можете оплатить аренду автомобиля с помощью корпоративной пластиковой карты, оформленной на ваше имя. Обратите внимание на то, что карточка на которой будет блокироваться депозит, также должна быть оформлена на имя главного водителя.
Если вы укажите в бронировании номер рейса, то будет проще отслеживать ваш рейс. В случае если ваш рейс задерживается, мы имеем возможность отслеживать время прилета. Не имея номера рейса, мы будем предпологать, что Вы не явились, и предоставим автомобиль другому клиенту.
Место и адрес получения автомобиля, название прокатной компании указаны в вашем ваучере. Ваучер будет отправлен на вашу электронную почту после подтверждения аренды и оплаты.
При получении автомобиля вы можете приобрести различные дополнительные опции, в том числе различные варианты супер-страховки. Покупая супер-страховку, вы снижаете сумму франшизы, в некоторых случаях — до нуля.
Да, во время получения автомобиля на кредитной карте главного водителя блокируется депозит согласно международным правилам
Обычно для разблокировки депозита требуется от 3 до 30 суток. Мы рекомендуем вам обращаться в свой банк в случае задержки.
В случае каких-либо изменений и задержек вам необходимо связываться с нами.
Вы можете получить свой арендный автомобиль в любое время, но вам придется оплатить данную услугу.
Выдача прокатного автомобиля в нерабочие часы является платной услугой. Вам необходимо оплатить данную опцию во время получения автомобиля.
Да,Вы можете оплатить всю сумму во время получения прокатного автомобиля
Все сделанные платежи конвертируются исходя из актуального курса вашего банка.Rentley.es не несет ответственности за расчеты, произведенные вашим банком.
Согласно международным правилам автопроката, принятым во всем мире, мы не подтверждаем модель, цвет и тип топлива автомобиля. Rentley.es подтверждает категорию забронированного вами авто, указанного в вашем ваучере.
Вам необходимо вернуть автомобиль с такимже количеством топлива с каким Вы его получили. В случае если при возврате автомобиля в топливном баке будет меньше,недостающее топливо оплачивается вами по тарифам компании Rentley.es. В случае если Вы вернете авто с большим количеством топлива то компания Rentley.es деньги не возращает.
В случае если вы заблаговременно заказали доставку вашего автомобиля в отель и сообщили адрес, это возможно.
Все дополнительное оборудование резервируется и оплачиваеться во время бронирования. Стоимость дополнительного оборудования указана в вашем ваучере. Дополнительное оборудование — это, например, детское сиденье,бустер, дополнительный водитель, навигатор, Wi-Fi и т. д.
Нет, не возникнет. Вы можете как отказаться, так и заказать дополнительные опции во время получения автомобиля.
Вы можете внести изменения в вашу резервацию, позвонив нам по номеру тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297, либо отправив запрос на e-mail, не позднее чем за 72 часа до начала аренды. Все дополнительные платежи, которые возникнут во время изменений, рассчитываются исходя из тарифов и наличия автомобилей на момент внесения изменений. Мы вам рекомендуем позаботится о внесении изменений заранее, так как чем больше дней остается до начала аренды, тем больше вероятность того, что все ваши изменения подтвердятся.
Вам не надо делать новое бронирование, вам необходимо связаться с Rentley.es для внесения изменений. После того как все изменения будут внесены, мы вам вышлем новый ваучер на ваш e-mail.
Внесение изменений в существующую резервацию абсолютно бесплатно, для этого вам нужно связаться с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297, либо по e-mail. Вам необходимо будет оплатить только дополнительные услуги или иные платежи, возникшие в результате изменений.
Да, вы можете вернуть автомобиль раньше указанного срока. К сожалению, мы не возвращаем деньги за автомобили, возвращенные раньше срока.
Ответственность за все штрафы и нарушения несете вы — как арендатор данного автомобиля. Компания Rentley.es может при этом выставить вам счет на сумму административного сбора согласно действующим тарифам.
Отменить свою резервацию вы можете, отправив письмо на e-mail указаный на ваучере.
Если вы хотите отменить резервацию, свяжитесь с нами.
Rentley.es взимает плату за любую резервацию, отмененную клиентом.
Чтобы заказать дополнительное оборудование, позвоните в Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297. Обратите внимание на то, что вам понадобится номер бронирования — держите его под рукой.
По правилам компании ваучер должен поступить к вам на e-mail в течение 72 часов. В случае если в течении 72 часов ваучер так и не поступил к вам на e-mail, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297. Сотрудники нашей компании оперативно обработают вопрос и решат вашу проблему.
В случае если ваша аренда еще не началась, вы сможете скорректировать дату возврата, связавшись с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297. В случае если ваша аренда уже началась, вам необходимо позвонить либо подъехать в прокатную компанию, в которой вы получали автомобиль (номера тел. и все контакты вы всегда найдете в договоре, который получили вместе с автомобилем). Обратите внимание на то, что стоимость аренды может отличаться от той, по которой вы взяли автомобиль в начале прокатного периода.
Во время выдачи автомобиля вам необходимо будет предоставить депозит в размере франшизы, который блокируется на вашей кредитной карте или наличными. Данный депозит будет полностью или частично удержан прокатной компанией, если при возврате автомобиля обнаружатся новые повреждения или недочеты. Размер максимальной франшизы вы можете узнать в условиях аренды во время бронирования автомобиля.
Для пересечения раницы на прокатном автомобиле вы должны приобрести дополнительную страховку.
В случае аварии, поломки или любых других непредвиденных обстоятельств сразу же свяжитесь с прокатной компанией, в которой вы получали автомобиль. Необходимо НЕМЕДЛЕННО поставить в известность Rentley.es . Если вы попали в аварию, вызовите полицию, заполните все необходимые документы, протоколы и отчеты. В отдельных случаях мы можем попросить вас заполнить отчет о происшествии при возврате арендного автомобиля.
Вы всегда можете связаться с нами по телефонам +34 747 786 292 +34 645 412 297
Мы можем выслать вам ваш ваучер ещё раз. Для этого вам надо связаться с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297. Мы всегда к вашим услугам.
В случае если при бронировании вы указали ваш номер рейса, у Rentley.es, будет возможность отслеживать прибытие вашего рейса. Мы также рекомендуем вам — в случае изменения статуса вашего рейса — связаться с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297 и проинформировать нас об этой ситуации. Если же ваш рейс отменили, пожалуйста, как можно скорее поставьте нас в известность — нам необходимо отменить вашу бронь, потому что в ином случае вы будете вынуждены оплатить бронь.
У Rentley.es множество разных автомобилей. Конечно же, мы готовы вам помочь, выбрать тот авто, который вам нужен. Просто свяжитесь с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297 — и мы обязательно найдем именно ваш вариант.
Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте или по телефонам +34 747 786 292 +34 645 412 297
Да,вы можете забронировать автомобиль, если у вас нет кредитной карты
У Rentley.es ,есть ограничение по возрасту, это от 21 до 75 лет. Во время бронирования вы сможете ознакомиться с условиями аренды, где указаны возрастные ограничения. Возможна дополнительная плата за возраст: если вам меньше 25 лет или больше 65.
Сумма депозита зависит от автомобиля, который вы выбрали. Вам помогут разобраться в этом вопросе, если вы свяжетесь с Rentley.es Вы также можете ознакомиться с условиями блокировки депозита, залога во время бронирования автомобиля.
Вся конфиденциальная информация и ваша кредитная карта защищена SSL-кодированием.
При возврате автомобиля убедитесь в том, что в топливном баке имеется столько топлива, сколько предусмотрено по договору. Внимательно осмотрите автомобиль вместе с представителем компании Rentley.es (если это возможно) на предмет новых повреждений.
Во время больших праздников, событий и т. п. мы вам рекомендуем позаботиться о бронировании как можно раньше. Во время праздников очень большое количество туристов и деловых людей резервируют автомобили. Если вы позаботитесь о бронировании заранее, то мы подберем для вас наиболее подходящий вариант.
Депозит на вашей карте блокируется во время оформления документов для выдачи автомобиля. Как правило, депозит блокируется вместе со стоимостью аренды. Списание и разблокировка депозита производится после возврата автомобиля.
Для бронирования автомобиля необходимо – (скан или фотокопия) паспорта, обычного водительского удостоверения и водительское удостоверение международного образца. Все эти документы должны быть зарегистрированы на главного водителя, номер и срок действия кредитной карты, крнтактный номер телефлна, мксто жительства, место выдачи и возврата авто, время выдачи и возврата авто.
Стандартная страховка — это страховой пакет, по умолчанию включенный в стоимость аренды автомобиля. В процессе бронирования либо получения автомобиля вы сможете выбрать различные варианты страховок за дополнительную стоимость.
Водительское удостоверение международного образца необходимо при получении и бронировки прокатного автомобиля в Испании. Чтобы исключить отказ в выдаче автомобиля по причине отсутствия водительского удостоверения международного образца, мы рекомендуем оформить международное водительское удостоверение.
Указывать терминал не обязательно. Можно указать в брони номер рейса — этого будет достаточно.

Мы ждем Ваших писем Свяжитесь с нами

Rentley – это компания по аренде автомобилей на короткий и длительный срок в Аликанте, Торревьехе, Валенсии и других городах Коста-Бланки в Испании.
Наш адрес и способы связи